よくあるご質問
お客様からお問い合わせの多い疑問等にお答えさせて頂きます！
買取に関するよくある質問や疑問等、まずはこちらをご確認ください。
下記の質問項目にないものがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
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下記の質問項目にないものがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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下記の質問項目にないものがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 買取について
- Q. 何点から買い取ってもらえますか？
- Q. 査定から入金までどのくらいかかりますか？
- Q. 査定結果はどのように通知されますか？
- Q. お急ぎ査定とは何ですか？
- Q. 買取金額に納得できない場合、返送は
してもらえますか？ - Q. 値段がつかなかった品物はどうなりますか？
- Q. 買取できなかった品物のみ返送してもらえますか？
- Q. 本、CD、DVD、ゲーム等の同一タイトルの複数買取は可能ですか？
- Q. 特典はついてた方がいいですか？
- Q. 未成年でも査定・買取はしてもらえますか？
- Q. どのような場合に送料が有料になりますか？
- 身分証明書について
- Q. 身分証明書のコピーは必ず入れないとダメですか？
買取について
- 何点から買い取ってもらえますか？
- 何点からでも大丈夫ですが、ジャンル問わず1箱20点以上（混在O.K）で送料無料になるため、 20点以上送って頂いた方がお得です。 20点以下の場合は、買取価格から送料として1,500円（全国一律）を引かせて頂きます。 1箱20点以上送って頂いた場合でも買取点数が10点以下の場合は送料として1箱1,500円（全国一律）を引かせて頂きます。予めご了承ください。
- 査定から入金までどのくらいかかりますか？
- お品物到着後、最短24時間で査定完了いたします。 ※その日に送られてくる量によって、査定にかかるお時間は変動いたします。 遅くとも3～5営業日で査定が完了し、お客様に金額をお知らせいたします。 金額についてご了承頂けましたら、翌日～翌々日にご入金させて頂きます。 ※銀行営業日の関係でずれる場合があります。(土日祝日・年末年始など)
- 査定結果はどのように通知されますか？
- 買取金額は、メールにて「買取対象点数」と「査定額」を報告させて頂きます。 個々の明細は発行しておりません。承認のお返事を頂け次第、速やかにご指定の金融機関口座にお振込みいたします。 ※48時間以上経過してもご返信頂けない場合は、入金のお手続きをさせて頂きます。
- お急ぎ査定とは何ですか？
- 査定後すぐにお振込みする方法です。 いかなる理由においても、お値段がついたお品物は 返却することはできません。
- 買取金額に納得できない場合、返送してもらえますか？
- ご返送は可能ですが、返送時の送料に関しましてはお客様ご負担になるため、 予めご了承願います。（着払いにて発送させて頂きます。）
- 値段がつかなかった品物はどうなりますか？（返送されても困る場合）
- 半分以上買取できるものがあれば、無料でリサイクル処分いたします。 市場のニーズが薄くお値段がつけられないものも、キレイであれば可能な限り 買取をご検討させて頂いております。
- 買取できなかった品物のみ返送してもらえますか？
- ご返送は可能ですが、返送時の送料に関しましてはお客様ご負担になるため、 予めご了承願います。（着払いにて発送させて頂きます。）
- 本、CD、DVD、ゲーム等の同一タイトルの複数買取は可能ですか？
- 不正商品売買防止のため、同一タイトルの複数買取は基本的には行って おりません。ただし、購入時のレシートがある等、正当な売却依頼と認められる 場合には、5点まで買取いたします。
- 特典はついていた方がいいですか？
- 特典などがついていた場合、プラスの査定をさせていただいております。 特典が思わぬ高額になることもありますので、ぜひご一緒にお送り下さい。
- 未成年（18歳未満）でも査定・買取はしてもらえますか？
- 申し訳ございません。18歳未満の方は条例によりご遠慮いただいております。 保護者の方よりお申し込み下さい。
- どのような場合に送料が有料になりますか？
- ・送って頂いた商品が20点以下の場合は、買取価格から送料として1箱1,500円（全国一律）を引かせて頂きます。
・買取点数が10点以下の場合は送料1箱1,500円（全国一律）を引かせて頂きます。 - ・買取不可商品がお送りいただいた商品数の半分以上の場合、買取価格から送料として1箱につき送料1,500円（全国一律）を引かせて頂きます。
- ・商品を複数箱で送る時は1箱に商品が10点以上になるにしてください、1箱に商品が10点以下の場合は送料として1,500円（全国一律）を引かせて頂きます。※商品が大きなフィギュア、ゲーム機等で1箱に商品が10点以下なる場合は事前にお問い合わせよりご連絡をお願いいたします、大きな段ボールをご用意いたします。
予めご了承ください。
身分証明書について
- 身分証明書のコピーは必ず入れないとダメですか？
- 古物営業法によりご本人様確認が義務付けられています。 恐れ入りますが、商品と一緒に箱に入れて送って頂きますよう、よろしくお願いいたします。
梱包について
- 箱は段ボールであれば何でも大丈夫ですか？
- ご自宅にある、またはスーパーなどでもらえるしっかりと封ができる段ボール箱であれば、どんなものでも構いません。
- ご自宅にある、またはスーパーなどでもらえるしっかりと封ができる段ボール箱であれば、
どんなものでも構いません。 - 箱がない場合、紙袋でも大丈夫ですか？
- 申し訳ございませんが、輸送中にお品物が傷んでしまう可能性が高いため、紙袋はご遠慮ください。
買取金額に影響してしまうため、しっかりと封ができる段ボール箱にてお願いいたします。 - 申し訳ございませんが、輸送中にお品物が傷んでしまう可能性が高いため、紙袋は
ご遠慮ください。
買取金額に影響してしまうため、しっかりと封ができる段ボール箱にてお願いいたします。
